Политика за възстановяване на средства

1. ВАШИТЕ ПРАВА ДА ПРЕКРАТИТЕ ДОГОВОРА ЗА СОФТУЕР

1.1 Прекратяване на договора поради нещо, което сме направили или предстои да направим.

Ако прекратявате договор по причина, посочена в (а) до (г) по-долу, договорът ще бъде прекратен незабавно и ние ще ви възстановим пълната сума за времето през тази календарна година, през което Софтуерът не е бил предоставен. Причините са:

(а) уведомили сме Ви за грешка в цената на Софтуера, който сте поръчали, и Вие не желаете да продължите;
(б) съществува риск доставката на Софтуера да бъде значително забавена поради събития извън нашия контрол;
(в) сме преустановили доставката на Софтуера през тази календарна година по технически причини или Ви уведомяваме, че ще я преустановим по технически причини, във всеки случай за период от повече от 14 дни; или
(г) имате законно право да прекратите договора поради нещо нередно, което сме направили.

1.2 Когато нямате право да промените решението си.

Нямате право да променяте решението си по отношение на дигиталните продукти, след като сте започнали да ги изтегляте или стриймвате, това включва и Софтуера.

Нямате право да променяте решението си по отношение на стоки, изработени по поръчка, като например симулатори.

1.3 Колко време имам, за да променя решението си?

Колко време имате, зависи от това какво сте поръчали и как е доставено. Когато сте закупили цифрово съдържание за изтегляне или стрийминг, включително Софтуера, имате 14 дни след деня, в който ви изпратим имейл, за да потвърдим, че приемаме поръчката ви, или, ако е по-рано, докато започнете изтеглянето или стрийминг. Ако сме ви доставили цифровото съдържание незабавно и сте се съгласили с това при поръчката, няма да имате право да промените решението си.

За всеки хардуер имате право да върнете всички продукти, които не са произведени по поръчка, в рамките на 14 дни от доставката. при условие че стоките са върнати неизползвани, в оригиналната им опаковка, с всички включени части и аксесоари и в състояние, подходящо за препродажба като нови. Запазваме си правото да откажем възстановяване на сумата или да направим приспадане, ако върнатият артикул показва следи от употреба, повреди или липсващи компоненти.

За да се избегнат съмнения, всички KartSim Esports, Pro и Ultimate симулатори се изработват по поръчка. Нямате право на възстановяване на сумата след 14 дни от датата на поръчката или от момента на пускане на симулатора в производство, което от двете настъпи по-рано.

2. КАК ДА ПРЕКРАТИТЕ ДОГОВОРА С НАС (ВКЛЮЧИТЕЛНО АКО СТЕ ПРОМЕНИЛИ РЕЗУЛТАТА СИ)

2.1 Кажете ни, че искате да прекратите договора.

За да прекратите договора с нас, моля, уведомете ни чрез:
(a) Телефон или имейл. Обадете се на отдела за обслужване на клиенти на +44 (0) 1327 226 976 или ни пишете на имейл sales@kart-sim.com.

Моля, посочете Вашето име, домашен адрес, подробности за поръчката и, където е възможно, Вашия телефонен номер и имейл адрес.

2.2 Как ще ви възстановим сумата.

Ще ви възстановим цената, която сте платили за Софтуера и услугите, по начина, който сте използвали за плащане, при условие че имате право да отмените покупката и сте го направили в рамките на 14 дни от предоставянето на вашето Steam id64 и без да изтегляте Софтуера.

Ще Ви възстановим цената, която сте платили за стоките, които не са по поръчка, по начина, който сте използвали за плащане, при условие че имате право да се откажете и сте го направили в рамките на 14 дни от доставката. и че върнатите стоки отговарят на изискванията за неизползвано състояние, опаковани в кутия, комплектни и в състояние, в което се продават като нови, описани в клауза 1.3.

2.3 Кога ще бъде извършено възстановяването на сумата Ви.

Ще извършим всички възстановявания на дължимите Ви суми възможно най-скоро. Ако упражнявате правото си да промените решението си, възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 14 дни, след като ни уведомите, че сте променили решението си, или 14 дни от получаването на върнатите стоки (което от двете настъпи по-късно).

3. НАШИТЕ ПРАВА ДА ПРЕКРАТИМ ДОГОВОРА

3.1 Можем да прекратим договора, ако го нарушите.

Можем да прекратим договора за даден продукт по всяко време, като Ви уведомим писмено, ако:
(а) в рамките на разумен срок от наше искане не ни предоставите информация, която е необходима за предоставяне на продуктите, например [вашият имейл адрес, име, Steam ID, телефонен номер и адрес;
(б) подозираме или открием, че сте използвали или планирате да използвате Софтуера [и/или Документацията] за търговски цели или по друг начин, освен като потребител, или по друг начин в нарушение на този договор;
(в) ако извършите каквото и да е нарушение на тези условия.

3.2 Вие сте длъжни да ни обезщетите, ако нарушите договора.

Ако прекратим договора в ситуациите, посочени в клауза 5.1(б), можем да Ви приспаднем или начислим такса от 10 000 британски лири плюс ДДС за всеки календар или част от него, за който е използван софтуерът, която представлява лицензионната такса за използване на Софтуера за търговски цели.

4. КОНТАКТ

Можете да се свържете с нас на info@kart-sim.com:

КартСим ООД,
Блок 2275,
Силвърстоун Парк,
Таучестър,
NN12 8GX.