Refusionspolitik
1. DINE RETTIGHEDER TIL AT OPHEVE SOFTWAREKONTRAKTEN
1.1 Ophævelse af kontrakten på grund af noget, vi har gjort eller vil gøre.
Hvis du opsiger en kontrakt af en af de grunde, der er angivet i (a) til (d) nedenfor, ophører kontrakten øjeblikkeligt, og vi refunderer dig det fulde beløb for den periode i dette kalenderår, hvor Softwaren ikke er leveret. Årsagerne er:
(a) vi har informeret dig om en fejl i prisen på den software, du har bestilt, og du ønsker ikke at fortsætte;
(b) der er risiko for, at leveringen af Softwaren kan blive væsentligt forsinket på grund af begivenheder uden for vores kontrol;
(c) vi har suspenderet leveringen af Softwaren i dette kalenderår af tekniske årsager, eller meddeler dig, at vi vil suspendere dem af tekniske årsager, i hvert tilfælde i en periode på mere end 14 dage; eller
(d) du har en juridisk ret til at ophæve kontrakten på grund af noget, vi har gjort forkert.
1.2 Når du ikke har ret til at ændre mening.
Du har ikke ret til at ændre mening vedrørende digitale produkter, efter du er begyndt at downloade eller streame disse, inklusive softwaren.
Du har ikke ret til at fortryde din beslutning vedrørende varer, der er fremstillet på bestilling, såsom simulatorer.
1.3 Hvor lang tid har jeg til at ændre mening?
Hvor lang tid du har, afhænger af, hvad du har bestilt, og hvordan det leveres. Hvis du har købt digitalt indhold til download eller streaming, inklusive Softwaren, har du 14 dage efter den dag, vi sender dig en e-mail til at bekræfte, at vi accepterer din ordre, eller, hvis det er tidligere, indtil du begynder at downloade eller streame. Hvis vi leverede det digitale indhold til dig med det samme, og du accepterede dette ved bestillingen, har du ikke ret til at fortryde din aftale.
For hardware har du ret til at returnere produkter, der ikke er specialfremstillet, inden for 14 dage efter levering. forudsat at varerne returneres ubrugte, i originalemballagen, med alle dele og tilbehør inkluderet og i en stand, der er egnet til videresalg som ny. Vi forbeholder os retten til at nægte en refusion eller foretage et fradrag, hvis den returnerede vare viser tegn på brug, skader eller manglende komponenter.
For at undgå enhver tvivl, fremstilles alle KartSim Esports-, Pro- og Ultimate-simulatorer på bestilling. Du er ikke berettiget til refusion efter 14 dage fra bestillingsdatoen eller fra det tidspunkt, hvor simulatoren sættes i produktion, alt efter hvad der kommer først.
2. SÅDAN OPHEVER DU KONTRAKTEN MED OS (HERUNDER HVIS DU HAR SKIFTET MENING)
2.1 Fortæl os, at du ønsker at opsige kontrakten.
For at afslutte kontrakten med os, bedes du give os besked via:
(a) Telefon eller e-mail. Ring til kundeservice på +44 (0) 1327 226 976 eller send os en e-mail på sales@kart-sim.com.
Angiv venligst dit navn, din hjemmeadresse, ordreoplysninger og, hvor det er muligt, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
2.2 Hvordan vi refunderer dig.
Vi refunderer dig den pris, du betalte for softwaren og tjenesterne, via den betalingsmetode, du brugte til betaling, forudsat at du har ret til at fortrydelsesret og har gjort det inden for 14 dage efter at have angivet dit Steam id64 og uden at downloade softwaren.
Vi refunderer dig den pris, du betalte for de varer, der ikke er specialfremstillede, via den betalingsmetode, du brugte, forudsat at du har ret til at fortryde købet og har gjort det inden for 14 dage efter levering. og at de returnerede varer opfylder kravene til ubrugt, emballeret, komplet og videresalgs-som-ny stand beskrevet i punkt 1.3.
2.3 Hvornår din refusion vil blive foretaget.
Vi refunderer eventuelle udestående beløb til dig hurtigst muligt. Hvis du benytter dig af din ret til at fortryde, vil din refusion blive foretaget inden for 14 dage efter, at du har meddelt os, at du har fortrudt, eller 14 dage efter modtagelsen af de returnerede varer (alt efter hvad der er senest).
3. VORES RETTIGHEDER TIL AT OPHÆVE KONTRAKTEN
3.1 Vi kan ophæve kontrakten, hvis du bryder den.
Vi kan til enhver tid ophæve kontrakten for et produkt ved at skrive til dig, hvis:
(a) du ikke, inden for en rimelig tid efter at vi har bedt om det, giver os oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan levere produkterne, for eksempel [din e-mailadresse, navn, Steam-ID, telefonnummer og adresse;
(b) vi har mistanke om eller opdager, at du har brugt eller planlægger at bruge Softwaren [og/eller Dokumentationen] til kommercielle formål eller til andre formål end som forbruger, eller på anden måde i strid med denne kontrakt;
(c) hvis du begår nogen form for overtrædelse af disse vilkår og betingelser.
3.2 Du skal kompensere os, hvis du bryder kontrakten.
Hvis vi ophæver kontrakten i de situationer, der er angivet i punkt 5.1(b), kan vi fratrække eller opkræve et gebyr på £10.000 plus moms for hver kalender eller del deraf, som softwaren er blevet brugt, hvilket udgør licensgebyret for brug af softwaren til kommercielle formål.
4. KONTAKT
Du kan kontakte os på info@kart-sim.com:
KartSim Ltd.,
Enhed 2275,
Silverstone Park,
Towcester,
NN12 8GX.