Zásady vrácení peněz
1. VAŠE PRÁVA NA UKONČENÍ SMLOUVY O SOFTWARU
1.1 Ukončení smlouvy z důvodu něčeho, co jsme udělali nebo se chystáme udělat.
Pokud ukončujete smlouvu z důvodu uvedeného v bodech (a) až (d) níže, smlouva okamžitě ukončí platbu a my vám vrátíme plnou částku za dobu v daném kalendářním roce, za kterou vám nebyl poskytnut software. Důvody jsou:
(a) informovali jsme vás o chybě v ceně softwaru, který jste si objednali, a vy si nepřejete pokračovat;
(b) existuje riziko, že dodávka Softwaru může být výrazně zpožděna z důvodu událostí mimo naši kontrolu;
(c) jsme v tomto kalendářním roce pozastavili dodávky Softwaru z technických důvodů nebo vás upozorníme, že je z technických důvodů pozastavíme, v každém případě na dobu delší než 14 dnů; nebo
(d) máte zákonné právo ukončit smlouvu z důvodu něčeho, co jsme udělali špatně.
1.2 Když nemáte právo změnit názor.
Nemáte právo změnit názor na digitální produkty poté, co jste je začali stahovat nebo streamovat, a to včetně softwaru.
Nemáte právo změnit názor ohledně zboží vyrobeného na zakázku, jako jsou simulátory.
1.3 Jak dlouho mám na to, abych si to rozmyslel/a?
Délka lhůty závisí na tom, co jste si objednali a jak vám bude doručeno. Pokud jste si zakoupili digitální obsah ke stažení nebo streamování, včetně softwaru, máte 14 dní ode dne, kdy vám e-mailem potvrdíme přijetí vaší objednávky, nebo pokud k tomu došlo dříve, do doby, než začnete stahovat nebo streamovat. Pokud jsme vám digitální obsah doručili okamžitě a vy jste s tím při objednávce souhlasili, nemáte právo změnit názor.
U jakéhokoli hardwaru máte právo vrátit jakékoli produkty, které nebyly vyrobeny na objednávku, do 14 dnů od doručení. za předpokladu, že zboží je vráceno nepoužité, v originálním obalu, se všemi díly a příslušenstvím a ve stavu vhodném k dalšímu prodeji jako nové. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz nebo provést srážku z ceny, pokud vrácené zboží vykazuje známky používání, poškození nebo chybí jeho součásti.
Aby se předešlo pochybnostem, všechny simulátory KartSim Esports, Pro a Ultimate se vyrábějí na zakázku. Po 14 dnech od data objednávky nebo od data zahájení výroby simulátoru, podle toho, které datum nastane dříve, nemáte nárok na vrácení peněz.
2. JAK UKONČIT SMLOUVU S NÁMI (VČETNĚ PŘÍPADŮ, ŽE JSTE ZMĚNILI ROZHODNUTÍ)
2.1 Sdělte nám, že chcete smlouvu ukončit.
Chcete-li s námi smlouvu ukončit, dejte nám prosím vědět:
(a) Telefon nebo e-mail. Zavolejte na zákaznický servis na číslo +44 (0) 1327 226 976 nebo nám napište e-mail na adresu sales@kart-sim.com.
Uveďte prosím své jméno, adresu bydliště, podrobnosti o objednávce a případně i své telefonní číslo a e-mailovou adresu.
2.2 Jak vám vrátíme peníze.
Vrátíme vám cenu, kterou jste zaplatili za Software a služby, způsobem, který jste použili k platbě, za předpokladu, že máte právo na zrušení a učiníte tak do 14 dnů od poskytnutí svého Steam id64 a bez stažení Software.
Vrátíme vám cenu, kterou jste zaplatili za zboží, které nebylo vyrobeno na objednávku, a to způsobem, který jste použili k úhradě, za předpokladu, že máte právo na zrušení objednávky a učiníte tak do 14 dnů od doručení. a že vrácené zboží splňuje požadavky na nepoužité, zabalené, kompletní a stav odpovídající prodeji jako nové, popsané v bodě 1.3.
2.3 Kdy vám bude vrácena platba.
Veškeré dlužné peníze vám vrátíme co nejdříve. Pokud uplatníte své právo na změnu názoru, bude vám vrácení peněz provedeno do 14 dnů od oznámení, že jste si to rozmysleli, nebo do 14 dnů od obdržení vráceného zboží (podle toho, co nastane později).
3. NAŠE PRÁVA NA UKONČENÍ SMLOUVY
3.1 Pokud smlouvu porušíte, můžeme ji ukončit.
Smlouvu na produkt můžeme kdykoli písemně ukončit, pokud:
(a) v přiměřené lhůtě od naší žádosti nám neposkytnete informace, které jsou nezbytné k poskytování produktů, například [vaši e-mailovou adresu, jméno, Steam ID, telefonní číslo a adresu;
(b) máme podezření nebo zjistíme, že jste software [a/nebo dokumentaci] používali nebo plánujete používat pro komerční účely nebo jinak než jako spotřebitel, nebo jinak v rozporu s touto smlouvou;
(c) pokud se dopustíte jakéhokoli porušení těchto podmínek.
3.2 V případě porušení smlouvy nás musíte odškodnit.
Pokud smlouvu ukončíme v situacích uvedených v článku 5.1(b), můžeme vám odečíst nebo účtovat poplatek ve výši 10 000 GBP plus DPH za každý kalendář nebo jeho část, za který byl software použit, což je licenční poplatek za používání softwaru pro komerční účely.
4. KONTAKT
Můžete nás kontaktovat na adrese info@kart-sim.com:
KartSim s.r.o.,
Jednotka 2275,
Silverstone Park,
Towcester,
NN12 8GX.