Visszatérítési politika
1. A SZOFTVERSZERZŐDÉS FELMONDÁSÁRA VONATKOZÓ JOGAI
1.1 A szerződés megszüntetése valami miatt, amit tettünk vagy tenni fogunk.
Ha az alábbi (a)-(d) pontokban meghatározott okok miatt szünteti meg a szerződést, a szerződés azonnali hatállyal megszűnik, és a Szoftver át nem adott időszakára vonatkozóan teljes mértékben visszatérítjük Önnek a vételárat. Az okok a következők:
(a) tájékoztattuk Önt a megrendelt Szoftver árában lévő hibáról, és Ön nem kívánja folytatni;
(b) fennáll a kockázata annak, hogy a Szoftver szállítása jelentősen késik rajtunk kívül álló események miatt;
(c) technikai okokból felfüggesztettük a Szoftver szolgáltatását ebben a naptári évben, vagy értesítjük Önt arról, hogy technikai okokból felfüggeszteni fogjuk, minden esetben 14 napnál hosszabb időtartamra; vagy
(d) Önnek joga van felmondani a szerződést az általunk elkövetett hibák miatt.
1.2 Amikor nincs jogod meggondolni magad.
Nincs jogod meggondolni magad a digitális termékekkel kapcsolatban, miután elkezdted letölteni vagy streamelni azokat, beleértve a Szoftvert is.
Nincs joga meggondolni magát a rendelésre készült áruk, például a szimulátorok tekintetében.
1.3 Mennyi időm van meggondolni magam?
A rendelkezésre álló idő attól függ, hogy mit rendelt és hogyan kapta meg. Amennyiben letöltésre vagy streamelésre vásárolt digitális tartalmat, beleértve a Szoftvert is, 14 nap áll rendelkezésére attól a naptól számítva, hogy e-mailben visszaigazoljuk a megrendelés elfogadását, vagy ha ez korábban megtörténik, addig, amíg meg nem kezdi a letöltést vagy a streamelést. Ha a digitális tartalmat azonnal kézbesítettük Önnek, és Ön ehhez a megrendeléskor hozzájárult, akkor nincs joga meggondolni magát.
Bármely hardver esetében joga van a nem rendelésre készült termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldeni. feltéve, hogy az árukat eredeti csomagolásukban, használatlanul, minden alkatrésszel és tartozékkal együtt, újként történő viszonteladásra alkalmas állapotban küldik vissza. Fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására vagy a vételár levonására, amennyiben a visszaküldött termék használatból, sérülésből vagy hiányzó alkatrészekből származik.
A félreértések elkerülése végett, minden KartSim Esports, Pro és Ultimate szimulátor rendelésre készül. A megrendelés dátumától vagy a szimulátor gyártásba kerülésétől számított 14 nap elteltével – attól függően, hogy melyik dátum következik be hamarabb – nem jogosult visszatérítésre.
2. HOGYAN MEGSZÜNTETHETI VELÜNK A SZERZŐDÉST (BELEÉRTVE AZT AZ ESETET IS, HA MEGGONDOLTA A VÉLEMÉNYÉT)
2.1 Jelezze, hogy fel kívánja mondani a szerződést.
A velünk kötött szerződés megszüntetéséhez kérjük, jelezze ezt nekünk az alábbi módon:
(a) Telefonon vagy e-mailben. Hívja az ügyfélszolgálatot a +44 (0) 1327 226 976 telefonszámon, vagy írjon nekünk e-mailt a következő címre: sales@kart-sim.com.
Kérjük, adja meg nevét, lakcímét, a rendelés részleteit, és ha van ilyen, telefonszámát és e-mail címét.
2.2 Hogyan térítjük vissza a pénzét?
A Szoftverért és a szolgáltatásokért kifizetett árat visszatérítjük a fizetéshez használt módon, feltéve, hogy jogosult vagy elállni a vásárlástól, és ezt a Steam azonosítód megadásától számított 14 napon belül, a Szoftver letöltése nélkül megteted.
A nem rendelésre készült árukért kifizetett árat visszatérítjük Önnek a fizetéshez használt módon, feltéve, hogy jogosult az elállásra, és ezt a kézbesítéstől számított 14 napon belül meg is tette. és hogy a visszaküldött áruk megfelelnek az 1.3. záradékban leírt, használatlan, dobozolt, hiánytalan és újszerű állapotban történő viszonteladásra vonatkozó állapotkövetelményeknek.
2.3 Mikor történik meg a visszatérítés?
A lehető leghamarabb visszatérítjük Önnek az esedékes összeget. Amennyiben él a meggondolás jogával, a visszatérítést 14 napon belül teljesítjük attól számítva, hogy értesített minket a meggondolásáról, vagy 14 napon belül a visszaküldött áruk kézhezvételétől számítva (amelyik később következik be).
3. A SZERZŐDÉS FELMONDÁSÁRA VONATKOZÓ JOGAINK
3.1 Jogosultak vagyunk felmondani a szerződést, ha Ön megszegi azt.
A termékre vonatkozó szerződést bármikor felmondhatjuk Önnek írásban, ha:
(a) kérésünkre adott ésszerű időn belül nem adod meg nekünk azokat az információkat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a termékeket biztosíthassuk, például [e-mail címed, neved, Steam azonosítód, telefonszámod és címed];
(b) gyanítjuk vagy felfedezzük, hogy Ön a Szoftvert [és/vagy a Dokumentációt] kereskedelmi célra vagy fogyasztótól eltérő célra, vagy egyéb módon a jelen szerződés megszegésével használta vagy tervezi használni;
(c) ha Ön megszegi ezeket a feltételeket.
3.2 Kártérítést kell fizetnie nekünk, ha megszegi a szerződést.
Amennyiben az 5.1(b) záradékban foglalt esetekben szüntetjük meg a szerződést, minden egyes, a szoftverrel használt naptárrészletért vagy naptárrészért 10 000 GBP díjat + ÁFA levonhatunk vagy felszámíthatunk Önnek, amely a szoftver kereskedelmi célú használatának licencdíja.
4. KAPCSOLAT
Kapcsolatba léphet velünk a következő címen: info@kart-sim.com:
KartSim Kft.,
2275-ös egység,
Silverstone Park,
Towcester,
NN12 8GX.